Một trạng thái lỗi cần kèm cách kiểm tra hoặc đường dẫn hỗ trợ.
Khám phá bài viết
Điều kiện hủy yêu cầu phải nói rõ bước nào còn có thể hủy. Trước khi bấm xác nhận, đọc lại số tiền và phương thức.
Trang thanh toán cần ghi tổng phải trả trước khi người dùng xác nhận. Khi biên nhận có thông tin nhạy cảm, chỉ chia sẻ phần cần thiết để tra cứu.
Đọc bài viết →
Phí hiển thị trước bước xác nhận giúp người dùng kiểm tra tổng tiền. Nếu một khoản đang tra soát, trạng thái cần khác khoản đã bị từ chối.
Một khoản bị trừ nhưng chưa ghi lịch sử cần được báo kèm thời điểm và số tiền. Giao dịch chờ không nên hiện là đã nhận.
Đọc bài viết →
Một khoản phí cố định cần được cộng đúng một lần trong ví dụ minh họa. Một điều kiện theo khu vực phải ghi rõ nơi cư trú hay nơi giao dịch được dùng.
Yêu cầu chuyển sang tài khoản cá nhân phải được đối chiếu với kênh chính thức. Nếu thông tin tài khoản không khớp, màn hình cần chỉ ra trường nào cần sửa.
Đọc bài viết →